Câu Hỏi Thường Gặp | Thời Trang SecondHand | LIN2HAND
FAQ

Câu Hỏi Thường Gặp

Giao Hàng, Vận Chuyển

Nếu đặt hàng LIN2HAND online bạn sẽ được đơn vị vận chuyển của LIN2HAND giao hàng trực tiếp tận nơi. 

Phí vận chuyển sẽ được tính vào giá trị đơn hàng và sẽ thông báo cho bạn khi đặt hàng.

Đối với Khách hàng ở tỉnh, bạn sẽ được nhận hàng trong vòng 4 – 5 ngày (tính theo ngày làm việc) kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

Trường hợp trả hàng khi lỗi đến từ sản phẩm hoặc giao sai sản phẩm. LIN2HAND sẽ chịu phí trả hàng. Vui lòng xem thêm Chính sách đổi trả.

Khách hàng khi đặt hàng qua Website sẽ được nhân viên liên hệ qua điện thoại để thông báo giao hàng.

Trong trường hợp đặt hàng qua livestream tại Fanpage LIN2HAND, nhân viên sẽ liên hệ qua Messenger hoặc Số điện thoại đặt hàng được cung cấp.

Hoàn Trả, Đổi Sản Phẩm

Khách hàng vui lòng xêm Chính sách đổi trả của LIN2HAND. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ với Shop để trao đổi

Email: admin@lin2hand.com

Fanpage: facebook.com/lin2handshop

Trường hợp, khách hàng không có hóa đơn hoặc phiếu thông tin sản phẩm, LIN2HAND vẫn linh động đổi hoặc trả sản phẩm thông qua Số điện thoại mà Khách hàng đã cung cấp lúc mua hàng.

Khách hàng vui lòng cung cấp Số điện thoại cho nhân viên bán hàng để đối soát lại với hệ thống để được hỗ trợ nhanh chóng. 

Đối với quần áo, đầm váy: 

Lỗi chất lượng sản phẩm như rách; mất nút áo, quần. Một số trường hợp khác, nhân viên của LIN2HAND sẽ xem xét và giải quyết cho khách hàng.

Đối với giày dép:

Lỗi chất lượng sản phẩm như: Gót không vững (bị lắc); Bong si, tróc si (lão si). Một số trường hợp khác LIN2HAND sẽ kiểm tra nguyên nhân trước khi giải quyết. 

Túi xách: 

Lỗi chất lượng sản phẩm như: Logo dán ngược, gãy tay cầm dây khoá, đường chỉ may bị lỗi hoặc đứt, bề mặt da bị bong tróc, bung khoá dây đeo.

Phụ kiện:

Lỗi chất lượng sản phẩm như: da bong tróc, mặt khoá bị rỉ sét.

Khách hàng vui lòng xem Chính sách đổi trả hàng để biết thêm thông tin chi tiết.

LIN2HAND rất tiếc. Hiện tại Shop không hỗ trợ trả hàng cho trường hợp này. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn chọn đúng sản phẩm bằng cách liên hệ với shop để được tư vấn chi tiết.

Email: admin@lin2hand.com

Fanpage: facebook.com/lin2handshop

Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận bán hàng theo số 0963257977 để được hỗ trợ hủy đơn hàng nhanh chóng. 

Đặt Hàng và Thanh Toán

LIN2HAND cung cấp đến Khách hàng các hình thức thanh toán linh hoạt như

– COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng cho nhân viên giao hàng.

– Chuyển khoản Ngân hàng.

Khi mua hàng với số lượng nhiều khách hàng sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, giảm giá ngay tại thời điểm mua hàng. 

Khách hàng vui lòng liên hệ LIN2HAND để được hỗ trợ trực tiếp qua số điện thoại: 0963257977

LIN2HAND rất vui lòng hỗ trợ khách hàng đặt hàng online bằng một trong những cách đặt hàng sau:

  • Đặt hàng qua website Lin2hand.com
  • Đặt hàng qua Livestream trực tiếp tại Fanpage: facebook.com/lin2handshop
  • Đặt hàng qua email: admin@lin2hand.com

Trên website LIN2HAND khách hàng sẽ được cung cấp thông tin sản phẩm đang còn hàng hoặc hết hàng để tham khảo.

Lưu ý: vì là hàng secondhand nên mỗi sản phẩm sẽ là duy nhất. 

Với LIN2HAND, khách hàng không phải lo lắng, vì chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng tốt, giá cả phải chăng. Đặc biệt, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm và thanh toán cùng một thời điểm.

Quý khách có thể liên hệ Dịch vụ khách hàng theo thông tin sau:

  • Tư vấn đặt hàng online

Hotline : 0963 257 977

Email: admin@lin2hand.com

Fanpage: facebook.com/lin2handshop

Thời gian tư vấn:  từ 8h đến 18h tất cả các ngày trong tuần (Trừ Chủ Nhật, các ngày nghỉ Lễ và Tết Âm Lịch)